Por Redacción 
Esta importante herramienta busca prevenir y detectar irregularidades, además de fortalecer los procesos internos de las instituciones del Estado.
Santo Domingo, R.D. – El Ministerio de Vivienda, Hábitat y Edificaciones (MIVHED) recibió el Buzón Físico de Denuncia Ciudadana de la Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG), como parte del fortalecimiento del Sistema Nacional de Integridad que impulsa el Gobierno.
El ministro del MIVHED, Víctor -Ito- Bisonó, recibió de manos de la directora general de la DIGEIG, Milagros Ortiz Bosch, el buzón que busca fortalecer la detección temprana de irregularidades, consolidar un enfoque preventivo en la administración pública y avanzar hacia un Estado más íntegro, transparente y alineado con estándares internacionales de buenas prácticas en gobernanza.
Durante el acto de entrega, el ministro Bisonó afirmó que la institución mantiene un firme compromiso con la transparencia, la rendición de cuentas y el fortalecimiento de los procesos internos, destacando que el MIVHED ya ha iniciado los pasos para lograr certificaciones bajo estándares ISO, por lo que resulta imprescindible establecer mecanismos de medición que permitan evaluar resultados, optimizar procedimientos, impulsar la digitalización y garantizar una gestión más eficiente.
“En este gobierno todos estamos con la transparencia, con la rendición de cuentas, con los procesos, efectivamente aquí comenzamos ya, de cómo nos estamos certificando con la ISO, porque lo que no se mide no se sabe, no se cuenta, no se ven los puntos de mejoras, los procesos de gestión, digitalización, y eso solo se logra con un equipo que coopera, orgulloso de su trabajo, creo que lo logramos más rápido, con más eficiencia”, resaltó Bisonó.
El funcionario agregó que su visión está inspirada en los ideales de Juan Pablo Duarte, a quien definió como ejemplo de integridad y responsabilidad en el manejo de los recursos públicos.
Por su lado, la directora general de la Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG), Milagros Ortiz Bosch, explicó que la implementación de esta medida busca consolidarse como un instrumento efectivo para prevenir y detectar posibles irregularidades dentro de las instituciones públicas.
Ortiz Bosch precisó que el Buzón Físico de Denuncia Ciudadana se encuentra amparado en la Resolución DIGEIG 05-2024, normativa que regula su funcionamiento y lo integra formalmente al Sistema Nacional de Integridad. Indicó que esta herramienta forma parte de una estrategia más amplia orientada a institucionalizar mecanismos de control y supervisión que garanticen el cumplimiento de los principios éticos en el ejercicio de la función pública.
Asimismo, señaló que la iniciativa se sustenta en las recomendaciones de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), organismo que plantea que un sistema de integridad robusto debe articular liderazgo ético, adecuada gestión de riesgos, controles internos efectivos y canales de denuncia confiables.
¿Qué es el Buzón Físico de Denuncia Ciudadana?
Es una herramienta del sistema de integridad que permite el depósito de denuncias a la ciudadanía en general y actores de la sociedad civil organizada, en el ejercicio de su derecho fundamental a presentar denuncias por las irregularidades cometidas por funcionarios en las instituciones públicas.
Las denuncias depositadas serán gestionadas exclusivamente por la Dirección de Investigación y Seguimiento de Denuncias de la DIGEIG, instancia responsable de su evaluación y canalización conforme a los procedimientos establecidos.
El documento establece que las instituciones donde se instalen los buzones no tendrán acceso directo a las denuncias, garantizando así la confidencialidad, la protección del denunciante y la imparcialidad del proceso.
La Resolución 05-2024 dispone que solo el personal autorizado de las Comisiones de Integridad Gubernamental y Cumplimiento Normativo (CIGCN) o los Oficiales de Integridad Gubernamental (OIG) podrán abrir físicamente los buzones en intervalos regulares, registrar formalmente los casos y remitirlos de inmediato a la DIGEIG para su evaluación.
Con esta iniciativa, la DIGEIG busca fortalecer la detección temprana de irregularidades, consolidar un enfoque preventivo en la administración pública y avanzar hacia un Estado más íntegro, transparente y alineado con estándares internacionales de buenas prácticas en gobernanza.
La implementación en el MIVHED marca el inicio de un despliegue progresivo que abarcará a unas 200 instituciones públicas en todo el territorio nacional.
